CALIDAD

La misión de GALOL S.A. es ser una empresa líder en el sector de recubrimientos de superficies. Debemos ofrecer soluciones a las necesidades e inquietudes de nuestros clientes, y mejorar nuestras actividades para cumplir este objetivo. Las directrices para conseguirlo son las siguientes:

 

° Satisfacción del cliente: Cumplimiento de las espectativas de nuestros cliente para mejorar nuestro servicio y garantizar la continuidad de nuestra actividad por medio de la innovación, atención a sus necesidades y asistencia técnica de nuevos proyectos.

° Planificación: Realización de las actividades relacionadas con el cliente según un plan establecido, con acciones definidas y objetivos claros. Administración de los recursos de forma eficaz para conseguir los objetivos establecidos.

° Procesos y productos: Realización de las actividades de la empresa según las instrucciones establecidas y cumplimiento de los requisitos de calidad de los clientes, de los requisitos reglamentarios y de medio ambiente.

° Servicio al cliente: Cumplimiento de los plazos de entrega de nuestros clientes. Respuesta inmediata a las solicitudes de nuestros clientes.

° Análisis: Evaluación continua de las actividades realizadas en la empresa. Prevención de problemas potenciales. Implantación de acciones para corregir los problemas y evitar su repetición.

° Mejora continua: Mejora de eficacia y eficiencia de las actividades realizadas en la empresa. Implantación de nuevas ideas. métodos y recursos que mejoren la productividad, la calidad, la seguridad, respeten el medio ambiente y promuevan la participación de los empleados.

 

GALOL S.A. orienta sus procesos al cumplimiento de las exigencias medioambientales transmitidas por sus clientes y por la sociedad.

GALOL S.A. obtuvo la certificación de su sistema de calidad según UNE-EN ISO 9002:1994 en el año 1996. Posteriormente, amplió la certificación de su sistema de calidad al referencial QS9000 en el año 1999.

GALOL S.A. ha mantenido la certificación de su sistema de calidad según QS9000 para cumplir con los requisitos de calidad de los clientes de la automoción.

En el año 2004 GALOL S.A. obtiene la certificación de calidad ISO/TS 16949:2002 en las plantas de Valencia y Barcelona

 

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